據
北(běi)京軟件(jiàn)開(kāi)發≠±公司了(le)解，軟件(jiàn)開(kāi)發外(wài)包市(shì)>±₽場(chǎng)充分(fēn)利用(yòng)全球化(huà)的(de)優勢。在同一(yī)個(g₹✔è)區(qū)域上(shàng)有(yǒu)軟件(jiàn)開(kāi)發λβ部門(mén)的(de)公司越來(lái)越少(shǎo)了(le)。→
中型企業(yè)在世界範圍內(nèi)擁有(yǒu)多(duō)個(gè)辦事(shì)處，∑♦•并通(tōng)過分(fēn)布式的(deδ↔♦)團隊開(kāi)發項目，這(zhè)是(s•£★ hì)一(yī)個(gè)普遍的(de)行(xíng)業(yè)≈γ₩。我已經看(kàn)到(dào)許多(duō)情況下(xià)，一(yī)©₹≈個(gè)單一(yī)的(de)項目開(kāi)發的(de)三期，四期，甚至更多(d±uō)的(de)地(dì)點在全球。
這(zhè)種全球化(huà)和(hé)交叉定位模型÷♥Ω是(shì)在軟件(jiàn)行(xíng)業(yè)的(de)迅速消耗的(de)人(rén)才庫€≥↕的(de)邏輯結果。最終，與其他(tā)因素相(xiàng)比，人(rén)的(de¶≥↕ )技(jì)能(néng)，奉獻和(hé)動力，本地(dì¶π)人(rén)才，教育質量，和(hé)基礎設施的(de)物(wù)理(l€♣ǐ)位置是(shì)不(bù)重要(yào)的(de)。
在過去(qù)的(de)15年(nián)裡(lǐ)，我一(yī)直在羅馬€€€₩尼亞的(de)各個(gè)公司工(gōng)作(zu♠β'♠ò)，作(zuò)為(wèi)美(měi)國(guó)和(h• βé)西(xī)歐國(guó)家(jiā)的(de)遠(yuǎn)程軟件(jiàn)開(kā♥→×¥i)發活動的(de)主要(yào)樞紐。
遠(yuǎn)程開(kāi)發的(de)術(shù)語和(hé)一(yī)般的(de)軟件(j₩₹iàn)外(wài)包是(shì)不(bù)同的(de)。一(yī)個(gè)關 ¥鍵的(de)區(qū)别是(shì)，主要(yào)的(d€←♥§e)位置一(yī)般不(bù)外(wài)包，如(rú)工(gφ§ōng)程項目總經理(lǐ)。作(zuò)為(wèi)這(zhè)家(jiā≈÷£)公司的(de)一(yī)部分(fēn)，我的(de)職責涵蓋了(leΩσ≠÷)整個(gè)軟件(jiàn)開(kāi)發的(de)生(shē≥π→ng)命周期，包括與業(yè)務部門(mén)和(hé¥×§÷)網絡事(shì)件(jiàn)的(de)對(duì)話(huà)。另一(yī)方面，傳♠&統的(de)軟件(jiàn)外(wài)包通(tōng)常隻包括編寫♠∑★代碼的(de)基礎上(shàng)非常好(hǎo)的(de)規定，有(÷>yǒu)限的(de)任務。
下(xià)面是(shì)最常見(jiàn)的(de)問(wèn)題，需要('♣®yào)考慮的(de)跨位置的(de)商業(yè)模式，以及可(kě)能(néng)的↕©↑↓(de)解決方案。如(rú)果這(zhè)些(xiē)潛在↓§的(de)問(wèn)題是(shì)正确評✘≠ 價和(hé)處理(lǐ)，遠(yuǎn)程開(kāi)發可(kě)能(néng)成為(wèi)效γ率為(wèi)地(dì)方發展和(hé)提供其他(tā)優點，如(rú)更多(duō)的(d♠ ¶e)可(kě)用(yòng)人(rén)才；可(kě)達性的(de)專業(yè)知™∑♦♠(zhī)識，由于更大(dà)的(de)資源池的(de)更廣闊的(de)≈領域內(nèi)的(de)遠(yuǎn)程公司；和(hé)₽≤周圍的(de)時(shí)鐘(zhōng)開(kāi)發能(néng)力。
在不(bù)同的(de)地(dì)¥±方傳播的(de)團隊往往有(yǒu)溝通(tōng)問(wèn)題，特别是(shì)在年(nγ→ián)輕的(de)團隊的(de)情況下(xià)。團隊成α員(yuán)傾向于盡量減少(shǎo)溝通(tōng)的(de)作(zuò)用(yòn÷↔★g)，特别是(shì)缺乏在語音(yīn)溝通(tōng)中的(d♥✔e)作(zuò)用(yòng)。這(zhè)些(xiē)問(wèn₩"Ω)題有(yǒu)一(yī)個(gè)更大(dà)的(de)✘×λ影(yǐng)響，當不(bù)同的(de)時(shí)區(qū)參與。
針對(duì)這(zhè)些(xiē)情π∞ε況，“敏捷化(huà)”的(de)方法将有(yǒu)¥↕&很(hěn)大(dà)的(de)幫助。我的(de)意思是(σ✔shì)一(yī)個(gè)敏捷的(de)敏捷化(✔$≥huà)為(wèi)基礎的(de)方法，如(rú)Scrum或看(kàn)闆，但(dànφ"↔♠)為(wèi)了(le)适應遠(yuǎn)程開(kāi)發的(d <e)細節有(yǒu)些(xiē)變化(huà)。地(dì)點不(bù₩✘₩)需要(yào)是(shì)日(rì)常站(zhàn)立會(¶ ♠huì)議(yì)的(de)障礙。他(tā)們可(kě)以通(tōng)過電(diàn)話(hβλ₩←uà)或語音(yīn)會(huì)議(yì)系統進行(xíng)。即使在最不(bù)兼容的♣ (de)時(shí)區(qū)，解決方案是(shì)通(tōn≠≈g)過協商10到(dào)15分(fēn)鐘(zhōng)，在雙方約→πλ™定的(de)時(shí)間(jiān)。
每日(rì)或每周的(de)報(bào)告可(↔♣kě)能(néng)有(yǒu)助于。重要(yào)的(de)是(shì)₩₩ ，這(zhè)兩個(gè)團隊創建的(de)∑>報(bào)告，所以這(zhè)工(gōng)作(zε↓uò)不(bù)是(shì)片面的(de•→)。一(yī)種方式報(bào)告，通(tōng)常來(lΩα•ái)自(zì)子(zǐ)公司的(de)總部或從(→¶>×cóng)團隊成員(yuán)到(dào)團•>✔₩隊領導，可(kě)能(néng)會(huì)降低(dī)工(gōng)作(zuò)作(zuλ←ò)為(wèi)一(yī)個(gè)團隊的(de)心态和(hé)較低(dī)的(de)動機(j£ī)。
這(zhè)些(xiē)天，我們聽(tīng♦λ✔)到(dào)的(de)想法，過通(tōng)信作(zuò)為(wèi)一(•π↕✔yī)個(gè)可(kě)能(néng)的(de)解決方案，這(≠←zhè)些(xiē)類型的(de)問(wèn)題。這(zhè)強調的(de)理(lǐ)念，最好(®♣hǎo)是(shì)花(huā)更多(duō)的(de)時(shí)間(βεjiān)比正常的(de)交流而不(bù)是(shì)低(dī)估它的(de♣φβ)重要(yào)性。
文(wén)化(huà)差異
這(zhè)個(gè)問(wèn)題的(de)幅度強烈γ≠ε地(dì)依賴于文(wén)化(huà)的(de)細節。我們可(kě)以更好(hǎo)地(dì)↔↔αλ理(lǐ)解和(hé)預測有(yǒu)相(xiàng)似的(de)價值觀、習(xí)慣和( ♠™$hé)信念的(de)人(rén)。這(zhè)與寬容無關，甚至♦¶發生(shēng)在非常寬容的(de)人(rén)，因為(wèi)它來(lái)自(zì)©©<于潛意識。
該解決方案在于北(běi)京軟件(j÷←iàn)開(kāi)發公司團隊成員(yuán)的(de±©)經驗和(hé)接觸到(dào)不(bù)同的(de)文(wén)化(huà)。到®↑♦(dào)這(zhè)幾天去(qù)旅行(xíng)的(de)人(rén)會(huì)有σ™₩(yǒu)很(hěn)多(duō)幫助。這(zhè)也(yě)解決了(le)一(yī✘≤β₽)個(gè)問(wèn)題，把一(yī)個(gè)臉的(de)名字。雖然旅遊®¶§✔成本可(kě)能(néng)是(shì)昂貴的(de)，在長(chá♥×ng)期它是(shì)值得(de)的(de)投資。
同樣重要(yào)的(de)是(shì)，每一(yī)個(gè)團隊至少(shǎββo)有(yǒu)一(yī)個(gè)成員(yuán)與λ™&以前的(de)接觸/了(le)解的(de)對(duì)文(wén)化(huà)。這(zhè)α©σ種經驗通(tōng)常很(hěn)快(kuài)蔓延到(dào↔β)其他(tā)團隊成員(yuán)。此外(wài)，每一(yī)個(gè)團隊成員(yuán) ®γ"都(dōu)應該意識到(dào)文(wén)化(huà)差異∑£的(de)存在，并在相(xiàng)互作(zuò)用(yòng)中保持他(tā)們的(≤λde)思想意識。
缺乏信任
我們都(dōu)傾向于認為(wèi)，我∞©₩§們可(kě)以做(zuò)的(de)事(shì)情比任何人(rén)都(dōu)好(hǎo)。♦→♣獲得(de)别人(rén)的(de)信任是(shì)需要(yào)時(s"εhí)間(jiān)的(de)，而且經常需要(yào)從(cóng)另一(yī)個(↕&✔gè)人(rén)的(de)不(bù)斷預測的(de)行(≈×→xíng)為(wèi)，而這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)擴展的(de)時(shí)間₹♣λ(jiān)來(lái)實現(xiàn)的(de)。這(zhè)×₩≤段等待時(shí)間(jiān)可(kě)以由幾個(gè)因素來(lái)加速，包括團隊成員(yu★→án)和(hé)同事(shì)們一(yī)起旅行(xíng)，一(yī)起₹γ§消磨時(shí)光(guāng)。一(yīε★)般而言，任何直接的(de)交互都(dōu)是(shì)有(↓π↑yǒu)幫助的(de)。
技(jì)術(shù)感知(zhī)與差距
物(wù)理(lǐ)位置在不(bù)同的(de)工(g↕✔★✘ōng)程師(shī)可(kě)以有(yǒu)不(bù)同✘₽"的(de)看(kàn)法，對(duì)技(jì'•)術(shù)和(hé)訪問(wèn)學習(xí)₩÷或使用(yòng)新技(jì)術(shù)。這(zhè)個(gè)問(wèn)題往往是(shì)£₩≤ 一(yī)個(gè)小(xiǎo)的(de)經驗豐富的(de)團隊成員>™(yuán)。并不(bù)是(shì)每個(gè)團隊的(de)每個(gè)π∑人(rén)都(dōu)有(yǒu)相(xiàng)同的(de)經驗或接觸新技 γ↕(jì)術(shù)。
為(wèi)了(le)解決這(zhè)個 ↑(gè)問(wèn)題，團隊和(hé)
北(běi)京軟件(jiàn)開(kāi)發公司內(nèi)部的(de)技(jì)術(shù)演示和(hé)培訓是(shì)有(δ÷yǒu)用(yòng)的(de)。再次，旅行(xíng)到(dào)和(hé)工(g•✔>☆ōng)作(zuò)從(cóng)對(duì)團隊成員(yuán↔₽)的(de)網站(zhàn)為(wèi)一(yī)個(gè)短(duǎn)的(de)時(s₽hí)間(jiān)，确保每個(gè)人(r≥∑én)都(dōu)在同一(yī)頁關于技(jì)術(shù)。♦€β♠這(zhè)些(xiē)解決方案有(yǒu)助于擴大(dà)團隊成員(yuán)的(de)技®ε÷(jì)術(shù)理(lǐ)解，并提供他(tā)們的(de)經驗以外(ε↔✔wài)的(de)主要(yào)技(jì)能(néng)和(hé)↕←ε核心技(jì)術(shù)。
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